Felhasználási feltételek

Szolgáltató adatai:

A szolgáltató neve: Dóka Mária Alexandra
A szolgáltató székhelye: 2856 Szákszend Száki u 10
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: mahandamd17@gmail.com
Adószáma: 57307406-1-31

Alapvető rendelkezések:

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Mahanda webáruházban elérhető termékek és szolgáltatások vásárlására vonatkoznak.

A vásárlással a Vásárló elfogadja a jelen feltételeket.

Adatkezelési szabályok:

1.5. Adatkezelési tájékoztató

A Szolgáltató kijelenti, hogy a webáruház működtetése során a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli a felhasználók személyes adatait.

A személyes adatok kezelésének célja:

a megrendelések feldolgozása és teljesítése
kapcsolattartás a vásárlóval
számlázás és jogszabályi kötelezettségek teljesítése

A kezelt adatok köre különösen:

név
e-mail cím
telefonszám
szállítási és számlázási cím

Az adatkezelés jogalapja:

szerződés teljesítése (rendelés leadása esetén)
jogi kötelezettség (pl. számlázás)

Az adatokat a Szolgáltató bizalmasan kezeli, és azokat harmadik fél részére nem adja át, kivéve:

futárszolgálat (kiszállítás céljából)
könyvelő (számlázási kötelezettség miatt)

Az adatkezelés időtartama:

a rendelés teljesítéséhez szükséges ideig
illetve a jogszabályban előírt megőrzési ideig

A felhasználó jogosult:

tájékoztatást kérni az adatai kezeléséről
kérni adatai módosítását vagy törlését
tiltakozni az adatkezelés ellen

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

1.6. A webáruházban kézzel készített, horgolt termékek vásárolhatók meg, különösen táskák, tárolók, lakásdekorációk, szőnyegek, puffok és egyéb kiegészítők.

A Szolgáltató továbbá fonalakat és a horgoláshoz szükséges alapanyagokat is értékesít.

A webáruház keretében a Szolgáltató online és/vagy személyes workshopokat is szervez, amelyek során a résztvevők megismerkedhetnek a horgolás alapjaival vagy fejleszthetik meglévő tudásukat.

A termékek és szolgáltatások online rendelhetők meg. A vásárló választhat házhoz szállítás és/vagy személyes átvétel között (amennyiben elérhető). A workshopok esetében a részvétel előzetes jelentkezéshez kötött.

A feltüntetett árak alanyi adómentesek, ÁFÁ-t nem tartalmaznak. A szállítási költség külön kerül feltüntetésre a rendelési folyamat során.

1.7. A Szolgáltató a termékekről részletes leírást és fényképet jelenít meg. A kézzel készített termékek egyedisége miatt a képek és a valóság között kisebb eltérések előfordulhatnak (pl. színárnyalat, méret, forma).

1.8. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, a Szolgáltató egyértelműen tájékoztatja a vásárlókat az akció időtartamáról és feltételeiről.

Rendelés menete

1.9. A rendelés menetének részletes leírása, a bejelentkezésről a termék kosárba helyezéséig.

1.10. Adatbeviteli hibák kijavítására vonatkozó lehetőségek (pl. plusz termék, termék törlése, ár ellenőrzése stb.)

1.11. Fizetési lehetőségek, szállítási módok leírása

1.12. A szolgáltató webáruház köteles az igénybe vevő megrendelésének megérkezését az igénybe vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a szolgáltatóhoz, illetve az igénybe vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. A fenti szabályoktól eltérhetnek a felek, ha ebben megállapodtak.

A megrendelések feldolgozása és teljesítés

1.13. A megrendelések feldolgozása mikor történik 1.14. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított x munkanapon belül. Ha Szolgáltató és Felhasználó a teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, Szolgáltató Felhasználó felszólításában meghatározott időpontban vagy időn belül, felszólítás hiányában legkésőbb a megrendelésnek Szolgáltatóhoz való megérkezésétől számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre.

1.15. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése Szolgáltatót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.

Elállás joga

1.16. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.

1.17. Az elállási jog gyakorlásának menete [………] (mikor élhet vele a vásárló, mikor nem, haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszautalja a webáruház az árat, kivételek stb.)

Garancia, jótállás

1.18. Termékeinkre [………] hónap garanciát vállalunk. Meghibásodás esetén a garancia levélben található szervizek bármelyikében személyesen vagy telefonon tájékoztatják a teendőkről, illetve elérhetőségeink valamelyikén is tájékoztatást nyújtunk. Lásd még: 151/2003. Korm. rendelet. A PTK-féle jótállás, kellékszavatosság, termékszavatosság szabályai.

Panaszkezelés

1.19. A webshop köteles a fogyasztót tájékoztatni a székhelyéről, a panaszügyintézés helyéről - ha az nem egyezik meg a forgalmazás, illetve értékesítés helyével - és az adott tevékenység, kereskedelmi forma vagy módszer sajátosságaihoz igazodó módjáról, valamint a panaszok közlése érdekében a vállalkozás vagy a vállalkozás ügyfélszolgálatának levelezési címéről és - ha a panaszokat ilyen módon is fogadja - elektronikus levelezési címéről, illetve internetes címéről, telefonszámáról.

Vegyes rendelkezések

1.20. Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. Felhasználó és a Szolgáltató a jelen Szabályzat hatálya alá tartozó, megegyezéssel 30 (harminc) naptári nap alatt nem rendezhető esetleges jogvitákra nézve kikötik a [………] Bíróság/Törvényszék illetékességét. Város [………], 2018. [………].hó [………]nap